AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 24.06.2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher oder Unternehmer über unseren Online-Shop MUVAZI unter www.muvazi.de tätigen.
Anbieter des Shops ist:
MUVAZI
Ali Akdemir
Thüringer Platz 6A
50321 Brühl
E-Mail: support@muvazi.de
Telefon: +49 163 687 1341
USt-IdNr.: DE464268610
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Produkte und Print-on-Demand-Produktion
In unserem Shop bieten wir Textilien und weitere Produkte an, die nach Eingang einer Bestellung über einen Print-on-Demand-Anbieter produziert werden. Die Herstellung und der Versand erfolgen über unseren Produktions- und Fulfillment-Partner BrandCanyon (Sosa Brothers GmbH).
Das bedeutet: Die Produkte werden nicht in großen Mengen vorgelagert, sondern erst nach deiner Bestellung produziert, bedruckt, geprüft und anschließend versendet.
Dadurch kann es je nach Produktionsauslastung, Produktverfügbarkeit, Qualitätsprüfung, Versanddienstleister oder Lieferadresse zu unterschiedlichen Lieferzeiten kommen.
Die Produktbilder im Shop dienen der möglichst realistischen Darstellung. Leichte Abweichungen bei Farbe, Größe, Platzierung des Drucks oder Darstellung auf unterschiedlichen Bildschirmen können technisch bedingt auftreten und stellen keinen Mangel dar, sofern sie zumutbar sind.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Du kannst Produkte in den Warenkorb legen und deine Eingaben vor dem Absenden der Bestellung jederzeit prüfen und ändern. Durch Anklicken des Buttons zur zahlungspflichtigen Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.
Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestellbestätigung bestätigt den Eingang deiner Bestellung. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung ausdrücklich annehmen, die Produktion beauftragen oder die Ware an dich versenden.
Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, Zahlungsprobleme auftreten, Angaben fehlerhaft sind oder ein offensichtlicher Fehler im Shop vorliegt.
4. Preise, Zahlung und Versandkosten
Alle im Shop angegebenen Preise sind Endpreise.
Die Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Die jeweils gültigen Versandkosten werden im Checkout angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Die Zahlung wird je nach gewählter Zahlungsart direkt über den jeweiligen Zahlungsdienstleister abgewickelt.
5. Produktion, Versand und Lieferzeiten
Da unsere Produkte individuell nach Bestelleingang über BrandCanyon (Sosa Brothers GmbH) produziert werden, setzt sich die Lieferzeit aus zwei Teilen zusammen:
1. Produktionszeit
Nach Eingang deiner Bestellung wird das Produkt produziert, bedruckt und geprüft.
2. Versandzeit
Nach Abschluss der Produktion wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben und an die von dir angegebene Lieferadresse verschickt.
Die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel ca. 5–7 Werktage, sofern im Shop oder Checkout nichts anderes angegeben ist.
Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands kann die Lieferzeit länger sein. Die genaue Dauer hängt vom Zielland, dem Versanddienstleister und möglichen Zoll- oder Bearbeitungsprozessen ab.
Bitte beachte: Bei Print-on-Demand-Produkten können Verzögerungen entstehen, z. B. durch hohe Auslastung, Lieferengpässe bei Rohware, notwendige Qualitätskontrollen, Nachdrucke, fehlerhafte Lieferadressen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister.
Sollte sich eine Lieferung erheblich verzögern, informieren wir dich, soweit uns entsprechende Informationen vorliegen.
6. Lieferadresse und Annahme der Sendung
Du bist dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.
Wenn eine Lieferung aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Angaben nicht zugestellt werden kann, können zusätzliche Kosten entstehen. In diesem Fall behalten wir uns vor, dir die zusätzlichen Kosten für erneuten Versand oder Rücksendung in Rechnung zu stellen, soweit du die fehlerhafte Angabe zu vertreten hast.
7. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten findest du in unserer separaten Widerrufsbelehrung.
Wichtig bei personalisierten Produkten:
Das Widerrufsrecht kann ausgeschlossen sein, wenn Waren nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Das betrifft zum Beispiel Produkte mit individuellem Namen, eigenem Text, persönlichem Motiv oder einer sonstigen individuellen Gestaltung durch den Kunden.
Bei nicht personalisierten Standardprodukten bleibt das gesetzliche Widerrufsrecht unberührt.
Die Details findest du unter: Widerrufsbelehrung
8. Rückgaben, Umtausch und Reklamationen
Für Rückgaben und Umtausch gelten unsere separaten Rückgabe- und Widerrufsbedingungen.
Da unsere Produkte auf Bestellung produziert werden, bitten wir dich, vor Abschluss der Bestellung Größe, Farbe, Motiv und Lieferadresse sorgfältig zu prüfen.
Sollte ein Produkt beschädigt, fehlerhaft bedruckt oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich per E-Mail an:
Bitte sende uns dabei folgende Informationen:
Bestellnummer
kurze Beschreibung des Problems
Fotos des Produkts und des Fehlers
Foto der Verpackung, falls relevant
Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben selbstverständlich unberührt.
9. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
10. Gutscheine, Rabatte und Aktionen
Gutscheine, Rabattcodes und Aktionen können zeitlich begrenzt sein und besonderen Bedingungen unterliegen.
Pro Bestellung kann grundsätzlich nur ein Rabattcode verwendet werden, sofern im Shop nichts anderes angegeben ist.
Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Rabattcodes ist ausgeschlossen.
Wir behalten uns vor, Aktionen anzupassen, zu beenden oder einzelne Bestellungen zu prüfen, wenn ein offensichtlicher Missbrauch oder technischer Fehler vorliegt.
11. Kundenkonto
Du kannst in unserem Shop ein Kundenkonto anlegen, sofern diese Funktion angeboten wird.
Du bist dafür verantwortlich, deine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor Zugriffen Dritter zu schützen. Wenn du den Verdacht hast, dass dein Konto missbraucht wurde, informiere uns bitte umgehend.
Wir behalten uns vor, Kundenkonten zu sperren oder zu löschen, wenn gegen diese AGB, geltendes Recht oder berechtigte Sicherheitsinteressen verstoßen wird.
12. Nutzung unserer Inhalte
Alle Inhalte in unserem Shop, insbesondere Texte, Produktbilder, Designs, Logos, Grafiken, Marken, Layouts und sonstige Inhalte, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt.
Du darfst diese Inhalte nicht ohne unsere vorherige Zustimmung kopieren, verbreiten, bearbeiten, veröffentlichen oder kommerziell nutzen.
Das gilt insbesondere für Designs, Produktbilder und Markenbestandteile von MUVAZI.
13. Bewertungen, Kommentare und Feedback
Wenn du uns Feedback, Bewertungen, Kommentare, Bilder oder andere Inhalte übermittelst, stellst du sicher, dass diese Inhalte keine Rechte Dritter verletzen und keine rechtswidrigen, beleidigenden oder irreführenden Inhalte enthalten.
Wir dürfen übermittelte Inhalte im gesetzlich zulässigen Rahmen verwenden, z. B. zur Verbesserung unserer Produkte, unseres Shops oder unseres Kundenservices.
Wir behalten uns vor, rechtswidrige, beleidigende, irreführende oder unangemessene Inhalte zu entfernen.
14. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer separaten Datenschutzerklärung.
Diese findest du unter: DATENSCHUTZERKLÄRUNG
Da unser Shop über Shopify betrieben wird und die Produktion sowie der Versand über externe Dienstleister wie BrandCanyon (Sosa Brothers GmbH) erfolgen können, können personenbezogene Daten zur Bestellabwicklung an entsprechende Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist.
15. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst.
In diesem Fall ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
16. Gesetzliche Mängelhaftung
Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.
Wenn ein geliefertes Produkt mangelhaft ist, stehen dir die gesetzlichen Rechte zu. Bitte kontaktiere uns bei Problemen direkt unter:
Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um eine Lösung.
17. Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Unabhängig davon ist uns Kundenzufriedenheit wichtig. Bei Fragen, Reklamationen oder Problemen mit deiner Bestellung kannst du uns jederzeit unter support@muvazi.de kontaktieren. Wir bemühen uns, gemeinsam eine faire und unkomplizierte Lösung zu finden.
18. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Der Vertragstext wird von uns nicht dauerhaft öffentlich zugänglich gespeichert. Du erhältst die Bestelldaten und diese AGB nach Abschluss der Bestellung per E-Mail oder kannst sie vor Abschluss der Bestellung speichern bzw. ausdrucken.
19. Änderungen dieser AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Änderungen, Änderungen unseres Geschäftsmodells oder aus sonstigen sachlichen Gründen erforderlich ist.
Für deine Bestellung gilt jeweils die Version der AGB, die zum Zeitpunkt deiner Bestellung gültig war.
20. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Wenn du Verbraucher bist und deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat hast, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Aufenthaltslandes unberührt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
21. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB oder zu deiner Bestellung erreichst du uns unter:
MUVAZI
E-Mail: support@muvazi.de
Adresse: Thüringer Platz 6A, 50321 Brühl